GDPR Politique de confidentialité

Nous sommes LOJINX LTD avec numéro enregistré 07884502 et adresse 424 Margate Road, Kent, Angleterre, CT12 6SJ . Notre responsable de la protection des données peut être contacté à hello@lojinx.com . Nous avons produit cet avis de confidentialité afin de vous tenir informé de la façon dont nous traitons vos données personnelles. Toutes les manipulations de vos données personnelles sont effectuées conformément au règlement général sur la protection des données (EU) 2016/679 («Data Protection Legislation»). Les termes «données personnelles», «catégories spéciales de données personnelles», «violation de données personnelles», «agent de protection des données», «contrôleur de données», «traitement de données», «sujet de données» et «processus» (dans le contexte de utilisation des données personnelles) a le sens qui lui est donné dans la législation sur la protection des données. "Data Protection Lead" est le titre donné au membre du personnel dirigeant notre programme de conformité de la protection des données en lieu et place d'un responsable de la protection des données.

Quels sont vos droits?

En lisant cet avis, il peut être utile de comprendre que vos droits découlant de la législation sur la protection des données incluent:

  • Le droit d'être informé de l'utilisation de vos données personnelles (par le biais de cet avis);
  • Le droit d'accéder à toutes les données personnelles détenues à votre sujet;
  • Le droit de retirer son consentement à tout moment, en choisissant de ne pas utiliser les options présentes dans les communications ;
  • Le droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète détenue à votre sujet;
  • Le droit d'effacer lorsque l'on ne peut pas justifier que l'information détenue satisfait à l'un des critères énoncés dans la présente politique;
  • Le droit d'empêcher le traitement à des fins de marketing direct, de recherche scientifique ou historique ou de toute autre manière susceptible de causer des dommages importants à vous ou à un tiers, notamment par la création de profils; et
  • Le droit de s'opposer au traitement entraîne la prise de décisions à votre sujet par des processus automatisés et empêche la prise de ces décisions.

Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données personnelles détenues en envoyant un courrier électronique à hello@lojinx.com en indiquant dans la ligne d'objet "Demande d'accès au sujet". Lorsque vous soumettez une «demande d'accès sujet», vous devrez fournir une confirmation de votre identité en nous contactant en utilisant l'adresse courriel associée à votre profil ou en joignant une photocopie de votre permis de conduire ou de votre passeport . Ceci est fourni gratuitement et notre réponse sera faite dans les trente (30) jours, à moins que notre responsable de la protection des données juge votre demande excessive ou infondée. Si tel est le cas, nous vous informerons de nos frais d'administration raisonnables à l'avance et / ou de tout retard associé, vous donnant la possibilité de choisir si vous souhaitez poursuivre votre demande. Si vous pensez que nous avons fait une erreur en évaluant votre demande, veuillez consulter la section «À qui pouvez-vous vous plaindre?

Si vous avez des questions sur l'un des droits mentionnés dans cette section, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données à l' adresse hello@lojinx.com .

Qui est le contrôleur de données?

  • Si vos données nous ont été transmises par un tiers pour traitement sous leur instruction, cette tierce partie est le responsable du traitement des données. Ils auraient dû vous aviser qu'ils transmettraient vos données personnelles, LOJINX LTD , au moment où ils ont recueilli vos données et dans leurs propres avis / normes de confidentialité. Sur certains sites Web que nous gérons, nous collectons vos données pour le compte d'un contrôleur de données afin de vous ajouter à une liste de diffusion. Pour une liste des contrôleurs de données pour lesquels nous traitons des données personnelles, la section ci-dessous «Intérêts tiers».
  • Lorsque nous collectons vos données personnelles pour effectuer des achats dans l'un de nos magasins, nous sommes le responsable du traitement des données.
  • Si nous avons reçu vos données personnelles dans le cadre d'une relation administrative directe entre notre entreprise et la vôtre, nous sommes le responsable du traitement des données.

Quelles sont les bases légales du traitement des données personnelles?

En vertu de la législation sur la protection des données, il doit y avoir une «base légale» pour l'utilisation des données personnelles. Les bases légales sont décrites à l'article 6, section 1 du GDPR. Ce sont des sous-sections:

  1. 'votre consentement';
  2. «exécution d'un contrat»;
  3. «respect d'une obligation légale»;
  4. «la protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d'autrui»;
  5. «intérêt public / autorité publique»; et
  6. "nos intérêts légitimes".

Quels sont les «intérêts légitimes» de LOJINX LTD ?

Les intérêts légitimes sont une base flexible sur laquelle la loi permet le traitement des données personnelles d'un individu. Pour déterminer si nous avons un intérêt légitime dans le traitement de vos données, nous équilibrons les besoins et les avantages pour nous contre les risques et les avantages pour vous de nous traitant vos données. Cet équilibrage est effectué aussi objectivement que possible par notre responsable de la protection des données. Vous pouvez vous opposer à notre traitement et nous examinerons dans quelle mesure cela affecte si nous avons un intérêt légitime. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos intérêts légitimes, veuillez contacter hello@lojinx.com .

A propos de notre traitement de vos données

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupés comme suit:

  • Les données d'identité telles que les noms, noms d'utilisateur ou similaires; Titre; date de naissance; sexe et genre.
  • Les données de contact telles que les adresses; adresses e-mail et numéros de téléphone.
  • Données financières telles que les informations sur le compte bancaire et la carte de paiement.
  • Données de transaction telles que des informations sur les paiements et les détails des achats que vous avez effectués.
  • Données techniques telles que les adresses IP les données de connexion; informations de navigateur; fuseau horaire; emplacement; plug-ins de navigateur; systèmes d'exploitation; plates-formes et autres technologies sur l'appareil utilisé pour accéder à ce site.
  • Données de profil telles que les noms d'utilisateur; mots de passe; achats / commandes; intérêts; préférences; commentaires et réponses aux sondages, blogs et messages.
  • Données d'utilisation telles que les analyses relatives à la façon dont vous utilisez le site Web.
  • Marketing et communications Données telles que vos préférences concernant la réception de communications de notre part ou de tiers.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas elles-mêmes des données personnelles car elles ne peuvent pas être utilisées pour révéler votre identité. Si des données agrégées sont utilisées en combinaison avec vos données personnelles et deviennent identifiables, elles seront traitées conformément à cet avis.

Référence

Quelles catégories d'informations vous concernant traitons-nous?

Pourquoi traitons-nous vos données?

D'où avons-nous obtenu vos données personnelles?

Musique, Merch et Billets

• Données d'identité

• Données de contact

• Données de transaction

Lorsque nous vous vendons un produit, tel que de la musique, des marchandises ou des billets, nous utilisons vos données personnelles pour gérer votre commande, traiter les paiements et nous assurer que vous recevez vos produits. Ce traitement est effectué légalement sur la base de «l'exécution d'un contrat» .

Directement obtenu au point de vente.

Fan Community Management (y compris les listes de diffusion d'inscription et les forums)

• Données d'identité

• Données de contact

• Données de profil

• Données techniques

• Données de marketing et de communication

Si vous rejoignez l'une de nos communautés de fans, nous utiliserons vos données personnelles pour vous contacter avec des mises à jour relatives à la liste de diffusion ou aux forums auxquels vous vous êtes abonné, ainsi que des concours ou d'autres événements communautaires. Ces messages et sites Web peuvent contenir des cookies, des balises Web, des identifiants uniques ou similaires pour surveiller notre distribution marketing. Ce traitement est effectué légalement sur la base de «votre consentement» .

Directement obtenu lorsque vous vous inscrivez.

Marketing direct

• Données d'identité

• Données de contact

• Données de transaction

• Données techniques

• Données de marketing et de communication

Si vous êtes un client actuel ou un client précédent - à condition que vous ne vous soyez pas désabonné avant ou depuis que nous avons collecté vos données personnelles - nous pouvons occasionnellement vous envoyer des informations marketing relatives aux produits que vous avez achetés. Ces messages peuvent contenir des cookies, des balises Web, des identifiants uniques ou similaires pour surveiller notre distribution marketing. Ce traitement est effectué légalement sur la base de «nos intérêts légitimes» .

Directement obtenu au point de vente.

Service client

• Données d'identité

• Données de contact

• Données de transaction

Si vous souhaitez nous contacter concernant un aspect de notre service, y compris des réclamations ou l'application de vos droits de consommateur par rapport à un produit ou service que nous vous avons vendu, nous utiliserons vos données personnelles pour enquêter sur une réclamation, évaluer vos besoins et / ou éventuellement prendre des mesures, comme vous envoyer un produit de remplacement. Ce traitement est effectué légalement sur la base du «respect d'une obligation légale» .

Directement obtenu au point de vente, et au moment de l'enquête (le cas échéant).

Relations B2B

• Données d'identité

• Données de contact

Si vous êtes un employé d'un de nos partenaires commerciaux, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous et votre entreprise quant à la réalisation de nos objectifs commerciaux respectifs. Ce traitement est effectué légalement sur la base de «l'exécution d'un contrat» .

Directement obtenu auprès de vous ou référé par l'un des vôtres ou nos partenaires.

Que se passe-t-il si je refuse de donner à LOJINX LTD mes données personnelles?

Si vos données personnelles sont utilisées pour vous vendre de la musique, des marchandises ou des tickets , vos informations personnelles ont été, en partie, collectées dans le cadre d'une obligation légale découlant de Companies Act 2006 . Si vous ne traitez pas vos données, nous pourrions être dans l' incapacité de répondre à vos commandes .

Si vos données personnelles sont utilisées pour observer vos droits de consommateur , vos informations personnelles ont été collectées dans le cadre d'une obligation légale découlant de Consumer Rights Act 2015 . Le défaut de traiter vos données pourrait nous empêcher de vous fournir les recours auxquels vous avez droit .

Les informations vous concernant que nous avons recueillies pour l'exécution de nos contrats sont nécessaires pour que nous puissions remplir avec succès nos obligations envers vous. Si vous choisissez de ne pas fournir les données personnelles demandées, nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat avec vous pour fournir les services que nous offrons. Si nous traitons déjà vos informations personnelles dans le cadre d'un contrat, vous devez mettre fin à notre relation contractuelle (lorsque cela est permis) afin d'exercer certains de vos droits. Nous traitons certaines informations personnelles dans le cadre d'une relation contractuelle avec un contrôleur de données. Toute demande de restriction de ce type de traitement doit être transmise au contrôleur de données; ils seront chargés de discuter de vos préoccupations et de prendre des décisions.

Quel est le profilage ou la prise de décision automatisée de LOJINX LTD ?

LOJINX LTD n'effectue aucun profilage ou décision automatique basé sur vos données personnelles.

Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées?

LOJINX LTD détient différentes catégories de données personnelles pour différentes périodes de temps. Dans la mesure du possible, nous nous efforcerons de minimiser la quantité de données personnelles que nous détenons et la durée de leur conservation.

  • Si le 'consentement' est la base de notre traitement légal de vos données, nous conserverons vos données tant que le but pour lequel elles ont été collectées et votre consentement sont toujours valables. Pour les listes de diffusion et les forums, nous considérerons que votre consentement est valide tant que vous continuez à recevoir nos courriels ou à vous connecter aux forums de notre site Web. Si votre adresse e-mail cesse de recevoir nos messages (par exemple, «rebonds»), nous considérons qu'il s'agit d'un retrait de consentement. Occasionnellement, nous pourrions identifier un intérêt légitime à conserver certaines de vos données personnelles qui ont été obtenues par consentement. Si nous le faisons, nous vous informerons que nous avons l'intention de le conserver dans ces conditions et d'identifier spécifiquement l'intérêt.
  • Si nous traitons vos données sur la base d '«intérêts légitimes», nous conserverons vos données aussi longtemps que le but pour lequel elles sont traitées reste actif. Nous examinons l'état de nos intérêts légitimes tous les douze (12) mois et mettons à jour cet avis chaque fois que nous déterminons qu'un intérêt légitime n'existe plus ou qu'un nouveau a été trouvé.
  • Toutes les catégories de données personnelles que nous détenons, car elles sont essentielles à l'exécution d'un contrat, seront conservées pendant une période de six ans, déterminée par référence à la Loi de 1980 sur les limitations, aux fins de l'exercice ou de la défense des réclamations légales .

Qui d'autre recevra vos données personnelles?

LOJINX LTD transmet vos données aux tiers listés dans la section 'Intérêts de tiers' ci-dessous.

Vos données quittent-elles l'UE?

Oui. Les détails sont inclus dans la section «Intérêts de tiers» ci-dessous.

Intérêts de tiers: contrôleurs de données

Nom ou catégorie du contrôleur tiers

Quel traitement effectuons-nous pour eux?

Le cas échéant - qui est leur représentant au sein de l'UE?

Les propriétaires de sites Web, y compris les artistes indépendants et les maisons de disques partenaires

Site web, musique, merchandising et gestion de tickets.

N / A pour les propriétaires basés en Europe - s'il vous plaît contactez hello@lojinx.com si vous souhaitez en savoir plus sur un représentant spécifique.

HMRC, autorités de réglementation ou autres autorités

Nous sommes co-contrôleurs avec ces autorités et nous exigeons que le traitement du signalement soit effectué dans certaines situations.

N / A

Fournisseurs de courrier / messagerie

Lorsque ces fournisseurs agissent en tant que contrôleurs de données, nous sommes co-contrôleurs avec eux aux fins de l'exécution des commandes.

N / A

Processeurs de paiement avec lesquels vous avez déjà une relation, tels que PayPal

Nous sommes co-contrôleurs avec ces fournisseurs de services qui passent simplement les paiements que vous effectuez par l'intermédiaire de leurs services directement à nous en fonction d'une transaction. Ces transactions sont soumises aux avis / politiques de confidentialité du fournisseur.

N / A pour les services basés en Europe - s'il vous plaît contactez hello@lojinx.com si vous souhaitez en savoir plus sur un représentant spécifique.

Intérêts de tiers: les entreprises de traitement de données

Nom ou catégorie du processeur tiers

Buts pour effectuer le traitement

Le cas échéant - où vont les données quittant l'EEE et quelles sont les sauvegardes en place?

Fournisseurs d'hébergement Web

Hébergement du site Web, y compris le stockage des données constituant le contenu du site Web et le traitement de vos données techniques (et des données de profil, le cas échéant) afin de vous fournir un accès à nos sites Web.

Dans le but de fournir un service de qualité, nous utilisons des fournisseurs situés aux États-Unis. Ces fournisseurs sont certifiés Privacy Shield ou liés par les dispositions contractuelles des clauses modèles de la Commission européenne.

Fournisseurs de technologies internes

• Les fournisseurs de logiciels CRM et ERP, dont nous utilisons les services pour gérer nos affaires avec vous.

• Fournisseurs de téléphonie.

• Les fournisseurs de logiciels de bureau, tels que les clients de messagerie.

• Les services de support informatique, qui peuvent nécessiter l'accès à nos systèmes (avec notre supervision stricte) afin de remédier aux défauts de notre technologie.

Dans le but de fournir un service de qualité, nous utilisons des fournisseurs situés aux États-Unis. Ces fournisseurs sont certifiés Privacy Shield ou liés par les dispositions contractuelles des clauses modèles de la Commission européenne.

Fournisseurs de technologies marketing

Des fournisseurs qui nous permettent de vous envoyer nos emails marketing

Dans le but de fournir un service de qualité, nous utilisons des fournisseurs situés aux États-Unis. Ces fournisseurs sont certifiés Privacy Shield ou liés par les dispositions contractuelles des clauses modèles de la Commission européenne.

Fournisseurs de services de paiement

Nous utilisons ces processeurs pour que nous puissions effectuer des paiements électroniques ou par carte en toute sécurité et sans que vous ayez besoin de nous divulguer ces données.

Dans le but de fournir un service de qualité, nous utilisons des fournisseurs situés aux États-Unis. Ces fournisseurs sont certifiés Privacy Shield ou liés par les dispositions contractuelles des clauses modèles de la Commission européenne.

À qui pouvez-vous vous plaindre?

En plus de nous envoyer vos plaintes directement à hello@lojinx.com, vous pouvez envoyer des plaintes à notre autorité de surveillance. Comme LOJINX LTD traite principalement les données personnelles des ressortissants britanniques, notre autorité de surveillance est le Bureau du Commissaire à l'Information. Si vous pensez que nous n'avons pas respecté la législation sur la protection des données, vous pouvez vous adresser à https://ico.org.uk/concerns/ .

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