Política de privacidad de GDPR

Somos LOJINX LTD con número de registro 07884502 y dirección 424 Margate Road, Kent, Inglaterra, CT12 6SJ . Nuestro líder de protección de datos puede ser contactado en hello@lojinx.com . Hemos producido este aviso de privacidad para mantenerlo informado sobre cómo manejamos sus datos personales. El manejo de sus datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 ("Legislación de protección de datos"). Los términos "Datos personales", "Categorías especiales de datos personales", "Incumplimiento de datos personales", "Oficial de protección de datos", "Controlador de datos", "Procesador de datos", "Sujeto de datos" y "proceso" (en el contexto de uso de Datos Personales) tendrá los significados que se les otorga en la Legislación de Protección de Datos. "Líder de protección de datos" es el título otorgado al miembro del personal que lidera nuestro programa de cumplimiento de protección de datos en lugar de un requisito para un Oficial de protección de datos.

¿Cuáles son tus derechos?

Al leer este aviso, podría ser útil comprender que los derechos que surgen de la Legislación de protección de datos incluyen:

  • El derecho a ser informado sobre el uso de sus datos personales (a través de este aviso);
  • El derecho de acceder a cualquier información personal que tenga sobre usted;
  • El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, mediante la opción de exclusión utilizando las opciones presentes en las comunicaciones ;
  • El derecho a rectificar cualquier información personal inexacta o incompleta que se tenga sobre usted;
  • El derecho a borrado donde no se puede justificar que la información contenida satisfaga alguno de los criterios descritos en esta política;
  • El derecho a impedir el procesamiento con fines de marketing directo, investigación científica / histórica o de cualquier manera que pueda causar un daño sustancial a usted u otro, incluso a través de la creación de perfil; y
  • El derecho a oponerse al procesamiento que resulta en decisiones que se toman sobre usted por procesos automatizados y evitar que esas decisiones se promulguen.

Puede ejercer su derecho de acceso a los datos personales en su correo electrónico hello@lojinx.com con la línea de asunto: "Solicitud de acceso al sujeto". Cuando envíe una 'solicitud de acceso al tema', deberá proporcionar la confirmación de su identidad comunicándose con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico asociada con su perfil o adjuntando una fotocopia de su licencia de conducir o pasaporte . Esto se proporciona de forma gratuita y nuestra respuesta se realizará dentro de los treinta (30) días a menos que nuestro responsable de protección de datos considere que su solicitud es excesiva o infundada. Si este es el caso, le informaremos nuestros costos de administración razonables por adelantado y / o cualquier retraso asociado, dándole la oportunidad de elegir si desea realizar su solicitud. Si cree que hemos cometido un error al evaluar su solicitud, consulte la sección "¿A quién se puede quejar?".

Si tiene preguntas sobre cualquiera de los derechos mencionados en esta sección, comuníquese con nuestro Líder de Protección de Datos en hello@lojinx.com .

¿Quién es el controlador de datos?

  • Si sus datos nos han sido transferidos por un tercero para su procesamiento bajo su instrucción, ese tercero es el Controlador de datos. Deberían haberle notificado que nos estarían transfiriendo sus datos personales, LOJINX LTD , en el momento en que recopilaron sus datos y dentro de sus propios avisos / normas de privacidad. En algunos de los sitios web que administramos, recopilamos sus datos en nombre de un Controlador de datos para agregarlo a una lista de correo. Para obtener una lista de los controladores de datos para los que procesamos los datos personales, consulte la sección "Intereses de terceros".
  • Donde recopilamos sus datos personales para realizar compras en una de nuestras tiendas, somos el Controlador de datos.
  • Si hemos recibido sus datos personales como parte de una relación administrativa directa entre nuestro negocio y el suyo, somos el Controlador de datos.

¿Cuáles son las bases legales para procesar datos personales?

En virtud de la legislación de protección de datos, debe haber una "base legal" para el uso de datos personales. Las bases legales se describen en el Artículo 6, Sección 1 de la GDPR. Son subsecciones:

  1. 'tu consentimiento';
  2. 'desempeño de un contrato';
  3. 'cumplimiento de una obligación legal';
  4. 'protección de su u otros intereses vitales';
  5. 'interés público / autoridad oficial'; y
  6. 'nuestros intereses legítimos'.

¿Cuáles son los "intereses legítimos" de LOJINX LTD ?

Los intereses legítimos son una base flexible sobre la cual la ley permite el procesamiento de los datos personales de una persona. Para determinar si tenemos un interés legítimo en procesar sus datos, nosotros balanceamos las necesidades y los beneficios con los riesgos y beneficios para usted de que nosotros procesemos sus datos. Este equilibrio se realiza de la manera más objetiva posible por nuestro líder de protección de datos. Puede objetar nuestro procesamiento y consideraremos en qué medida esto afecta si tenemos un interés legítimo. Si desea obtener más información acerca de nuestros intereses legítimos, comuníquese con hello@lojinx.com .

Sobre nuestro procesamiento de sus datos

Podríamos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de Datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Datos de identidad como nombres, nombres de usuario o similares; título; fecha de nacimiento; sexo y género
  • Datos de contacto como direcciones; direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
  • Datos financieros tales como información de cuenta bancaria y tarjeta de pago.
  • Datos de transacción como información sobre pagos y detalles de compras que ha realizado.
  • Datos técnicos tales como direcciones IP; datos de inicio de sesión; información del navegador; zona horaria; ubicación; complementos del navegador; sistemas operativos; plataformas y otra tecnología en el dispositivo utilizado para acceder a este sitio web.
  • Datos de perfil como nombres de usuario; contraseñas; compras / pedidos; intereses; preferencias; comentarios y respuestas a encuestas, blogs y mensajes.
  • Datos de uso tales como análisis relacionados con la forma en que usa el sitio web.
  • Datos de marketing y comunicación , como sus preferencias sobre recibir comunicaciones nuestras o de terceros.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados , como datos estadísticos o demográficos. Los Datos agregados se pueden derivar de sus Datos personales, pero no son datos personales, ya que no se pueden usar para revelar su identidad. Si los Datos agregados se usan alguna vez en combinación con sus Datos personales y se vuelven identificables, se tratarán de acuerdo con este aviso.

Referencia

¿Qué categorías de información sobre nosotros procesamos?

¿Por qué estamos procesando tus datos?

¿De dónde obtuvimos sus datos personales?

Música, merchandising y entradas

• Datos de identidad

• Dato de contacto

• Datos de la transacción

Cada vez que le vendemos un producto, como música, mercadería o boletos, utilizamos sus datos personales para administrar su pedido, procesar pagos y asegurarnos de que reciba sus productos. Este procesamiento se lleva a cabo legalmente sobre la base de 'la ejecución de un contrato' .

Obtenido directamente en el punto de venta.

Fan Community Management (incluidas las listas de distribución de correo y foros)

• Datos de identidad

• Dato de contacto

• Datos de perfil

• Datos técnicos

• Datos de marketing y comunicación

Si te unes a una de nuestras comunidades de seguidores, utilizaremos tus datos personales para contactarte con actualizaciones relacionadas con el tema de la lista de correo o foros a los que te hayas suscrito, así como ocasionalmente concursos u otros eventos comunitarios. Estos mensajes y sitios web pueden contener cookies, balizas web, identificadores únicos o similares para controlar nuestra distribución de marketing. Este procesamiento se lleva a cabo legalmente sobre la base de "su consentimiento" .

Obtenido directamente cuando te registras.

Marketing directo

• Datos de identidad

• Dato de contacto

• Datos de la transacción

• Datos técnicos

• Datos de marketing y comunicación

Si usted es un cliente actual o anterior, siempre y cuando no haya optado por excluirse antes o después de que hayamos recopilado sus datos personales, ocasionalmente le enviaremos mercadotecnia relacionada con los productos que compró. Estos mensajes pueden contener cookies, balizas web, identificadores únicos o similares para controlar nuestra distribución de marketing. Este procesamiento se lleva a cabo legalmente sobre la base de "nuestros intereses legítimos" .

Obtenido directamente en el punto de venta.

Servicios al cliente

• Datos de identidad

• Dato de contacto

• Datos de la transacción

Si desea contactarnos con respecto a un aspecto de nuestro servicio, incluidas las reclamaciones o la aplicación de sus derechos como consumidor en relación con un producto o servicio que le hayamos vendido, utilizaremos sus datos personales para investigar un reclamo, evaluar sus necesidades y / o posiblemente tome medidas, como enviarle un producto de reemplazo. Este procesamiento se lleva a cabo legalmente sobre la base del 'cumplimiento de una obligación legal' .

Obtenido directamente en el punto de venta y en el momento de la consulta (si corresponde).

Relaciones B2B

• Datos de identidad

• Dato de contacto

Si usted es un empleado de uno de nuestros socios comerciales, podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted y su empresa sobre el logro de nuestros respectivos objetivos comerciales. Este procesamiento se lleva a cabo legalmente sobre la base de 'la ejecución de un contrato' .

Obtenido directamente de usted o remitido a nosotros por uno de los suyos o nuestros socios.

¿Qué sucede si me rehúso a darle a LOJINX LTD mis datos personales?

Si sus datos personales se utilizan para venderle música, mercadería o boletos , su información personal, en parte, ha sido recopilada como parte de una obligación legal que surge de la Ley de Compañías de 2006 . Si no procesa sus datos, podríamos no poder cumplir con sus pedidos .

Si sus datos personales se utilizan para observar sus derechos del consumidor , su información personal ha sido recopilada como parte de una obligación legal que surge de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 . El hecho de no procesar sus datos podría resultar en nuestra incapacidad de proporcionarle los recursos a los que tiene derecho .

La información sobre usted que hemos recopilado para la ejecución de nuestros contratos es necesaria para que podamos cumplir con éxito nuestras obligaciones hacia usted. Si elige no proporcionar los datos personales solicitados, no podremos celebrar un contrato con usted para proporcionar los servicios que ofrecemos. Si ya estamos procesando su información personal bajo un contrato, debe finalizar nuestra relación contractual (como / donde esté permitido) a fin de ejercer algunos de sus derechos. Procesamos algunos datos personales como parte de una relación contractual con un Controlador de datos. Cualquier solicitud para restringir este tipo de procesamiento debe enviarse al Controlador de datos; ellos serán responsables de discutir sus preocupaciones y tomar cualquier decisión.

¿Qué perfil o toma de decisiones automatizada realiza LOJINX LTD ?

LOJINX LTD no realiza ningún perfil o toma de decisiones automática en función de sus datos personales.

¿Cuánto tiempo se guardarán sus datos personales?

LOJINX LTD posee diferentes categorías de datos personales para diferentes períodos de tiempo. Siempre que sea posible, nos esforzaremos por minimizar la cantidad de datos personales que tenemos y el período de tiempo durante el cual se guardan.

  • Si el "consentimiento" es la base de nuestro procesamiento legal de sus datos, retendremos sus datos siempre que tanto el propósito para el que fue recopilado como su consentimiento sigan siendo válidos. Para listas de correo y foros, consideraremos que su consentimiento es válido siempre y cuando continúe recibiendo nuestros correos electrónicos o inicie sesión en los foros de nuestro sitio web. Si su dirección de correo electrónico deja de recibir nuestros mensajes (p. Ej., "Rebotes"), consideraremos que se trata de un retiro de consentimiento. Ocasionalmente, podríamos identificar un interés legítimo en retener algunos de sus datos personales que se obtuvieron por consentimiento. Si lo hacemos, le informaremos que tenemos la intención de retenerlo bajo estas condiciones e identificar el interés específicamente.
  • Si procesamos sus datos sobre la base de "intereses legítimos", conservaremos sus datos mientras el propósito para el que se procesa permanezca activo. Revisamos el estado de nuestros intereses legítimos cada doce (12) meses y actualizaremos este aviso siempre que determinemos que ya no existe un interés legítimo o que se ha encontrado uno nuevo.
  • Todas las categorías de datos personales que poseemos porque son esenciales para la ejecución de un contrato se mantendrán durante un período de seis años, según lo determinado por referencia a la Ley de Limitaciones de 1980, con el propósito de ejercer o defender reclamos legales. .

¿Quién más recibirá sus datos personales?

LOJINX LTD pasa sus datos a los terceros enumerados en la sección 'Intereses de terceros' a continuación.

¿Tus datos abandonan la UE?

Sí. Los detalles se incluyen en la sección 'Intereses de terceros' a continuación.

Intereses de terceros: controladores de datos

Nombre o Categoría del Controlador de Terceros

¿Qué procesamiento estamos realizando para ellos?

Si corresponde, ¿quién es su representante dentro de la UE?

Propietarios de sitios web, incluidos artistas independientes y sellos discográficos asociados

Sitio web, música, comercialización y administración de boletos.

N / A para propietarios con base en Europa. Póngase en contacto con hello@lojinx.com si desea obtener información sobre un representante específico.

HMRC, autoridades reguladoras u otras autoridades

Somos controladores conjuntos de estas autoridades que requieren informes de procesamiento en algunas situaciones.

N / A

Proveedores postales / de mensajería

Cuando estos proveedores actúan como controladores de datos, somos controladores conjuntos con ellos a los efectos del cumplimiento del pedido.

N / A

Procesadores de pagos con los que ya tiene una relación, como PayPal

Somos controladores conjuntos de estos proveedores de servicios que simplemente transfieren los pagos que realice a través de sus servicios directamente a nosotros en función de una transacción. Estas transacciones están sujetas a los avisos / políticas de privacidad del proveedor.

N / A para servicios basados ​​en Europa. Póngase en contacto con hello@lojinx.com si desea obtener información sobre un representante específico.

Intereses de terceros: procesadores de datos

Nombre o Categoría del Procesador de Terceros

Propósitos para llevar a cabo el procesamiento

Si corresponde, ¿a dónde van los datos que salen del EEE y qué garantías existen?

Proveedores de alojamiento web

Alojamiento de sitios web, incluido el almacenamiento de datos que forman el contenido del sitio web y el procesamiento de sus Datos Técnicos (y Datos de Perfil, cuando corresponda) con el fin de proporcionarle acceso a nuestros sitios web.

En aras de proporcionar un servicio de calidad, utilizamos proveedores ubicados en los Estados Unidos. Estos proveedores están certificados por Privacy Shield o están sujetos a las disposiciones contractuales de las cláusulas modelo de las Comisiones de la UE.

Proveedores de tecnología interna

• Proveedores de software CRM y ERP, cuyos servicios usamos para gestionar nuestro negocio con usted.

• Proveedores de telefonía.

• Proveedores de software de Office, como clientes de correo electrónico.

• Servicios de soporte de TI, que podrían requerir acceso a nuestros sistemas (con nuestra estricta supervisión) para remediar las fallas con nuestra tecnología.

En aras de proporcionar un servicio de calidad, utilizamos algunos proveedores ubicados en los Estados Unidos. Estos proveedores están certificados por Privacy Shield o están sujetos a las disposiciones contractuales de las cláusulas modelo de las Comisiones de la UE.

Proveedores de tecnología de marketing

Proveedores que nos permiten enviarle nuestros correos electrónicos de marketing

En aras de proporcionar un servicio de calidad, utilizamos algunos proveedores ubicados en los Estados Unidos. Estos proveedores están certificados por Privacy Shield o están sujetos a las disposiciones contractuales de las cláusulas modelo de las Comisiones de la UE.

Proveedores de servicios de pago

Usamos estos procesadores para que podamos realizar pagos electrónicos o con tarjeta de forma segura y sin el requisito de que nos revele esta información.

En aras de proporcionar un servicio de calidad, utilizamos proveedores ubicados en los Estados Unidos. Estos proveedores están certificados por Privacy Shield o están sujetos a las disposiciones contractuales de las cláusulas modelo de las Comisiones de la UE.

¿A quién puedes quejarte?

Además de enviarnos sus quejas directamente a hello@lojinx.com, puede enviar quejas a nuestra autoridad de control. Como LOJINX LTD maneja principalmente los datos personales de ciudadanos del Reino Unido, nuestra autoridad supervisora ​​es la Oficina del Comisionado de Información. Si cree que hemos fallado en nuestro cumplimiento de la legislación de protección de datos, las quejas a esta autoridad se pueden realizar visitando https://ico.org.uk/concerns/ .

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