GDPR-privacybeleid

Wij zijn LOJINX LTD met geregistreerd nummer 07884502 en adres 424 Margate Road, Kent, Engeland, CT12 6SJ . Onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming kan worden gecontacteerd op hello@lojinx.com . We hebben deze privacyverklaring opgesteld om u op de hoogte te houden van hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens. Alle omgang met uw persoonlijke gegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("Wetgeving inzake gegevensbescherming"). De termen 'Persoonlijke gegevens', 'Speciale categorieën van persoonlijke gegevens', 'Schending van persoonlijke gegevens', 'Gegevensbeschermingsfunctionaris', 'Gegevensbeheerder', 'Gegevensverwerking', 'Gegevensonderwerp' en 'verwerken' (in de context van gebruik van persoonlijke gegevens) zullen de betekenissen hebben die hun in de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn gegeven. "Data Protection Lead" is de titel die wordt gegeven aan het personeelslid dat ons gegevensbeschermingsnalevingsprogramma leidt in plaats van een vereiste voor een functionaris voor gegevensbescherming.

Wat zijn jouw rechten?

Wanneer u deze kennisgeving leest, kan het nuttig zijn om te begrijpen dat uw rechten die voortvloeien uit wetgeving inzake gegevensbescherming omvatten:

  • Het recht op informatie over hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt (via deze kennisgeving);
  • Het recht op toegang tot alle persoonlijke gegevens die over u worden bewaard;
  • Het recht om op elk moment toestemming in te trekken, door zich af te melden met behulp van de opties die aanwezig zijn in de communicatie ;
  • Het recht om eventuele onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens die over u worden bewaard, te corrigeren;
  • Het recht om te wissen wanneer niet kan worden aangetoond dat de bewaarde informatie voldoet aan een van de criteria die in dit beleid zijn uiteengezet;
  • Het recht om verwerking voor direct marketingdoeleinden, wetenschappelijk / historisch onderzoek of op een manier die aanzienlijke schade aan u of een ander kan toebrengen te voorkomen, onder meer door profielvorming; en
  • Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking die resulteert in beslissingen die over u worden genomen door geautomatiseerde processen en die besluiten voorkomt die worden uitgevoerd.

U kunt uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens uitoefenen door een e-mail te sturen naar hello@lojinx.com met de onderwerpregel: "Verzoek om toegang tot een onderwerp". Wanneer u een 'subject access request' indient, moet u uw identiteit bevestigen door contact met ons op te nemen via het e-mailadres dat bij uw profiel hoort of door een fotokopie van uw rijbewijs of paspoort bij te voegen . Dit wordt kosteloos verstrekt en onze reactie zal binnen dertig (30) dagen worden gegeven, tenzij onze Data Protection Lead uw verzoek als excessief of ongegrond beschouwt. Als dit het geval is, zullen we u van tevoren op de hoogte brengen van onze redelijke administratiekosten en / of eventuele vertragingen, waardoor u kunt kiezen of u uw verzoek wilt uitvoeren. Als u van mening bent dat we een fout hebben gemaakt bij het evalueren van uw verzoek, raadpleegt u de sectie 'Aan wie kunt u een klacht indienen?'.

Als u vragen hebt over de rechten die in dit gedeelte worden genoemd, neemt u contact op met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming op hello@lojinx.com .

Wie is de data-controller?

  • Als uw gegevens door een derde partij aan ons zijn doorgegeven voor verwerking onder hun instructies, is die derde partij de gegevensbeheerder. Zij hadden u moeten laten weten dat zij uw persoonlijke gegevens aan ons zouden doorgeven, LOJINX LTD , op het moment dat zij uw gegevens verzamelden en binnen hun eigen privacykennisgevingen / normen. Op sommige websites die we beheren, verzamelen we uw gegevens namens een gegevenscontroller om u aan een mailinglijst toe te voegen. Voor een lijst met Data Controllers waarvoor we persoonsgegevens verwerken, de sectie onder 'Belangen van derden'.
  • Waar wij uw persoonlijke gegevens verzamelen voor het vervullen van aankopen in een van onze winkels, zijn wij de gegevensbeheerder.
  • Als we uw persoonlijke gegevens hebben ontvangen als onderdeel van een directe administratieve relatie tussen onze onderneming en de uwe, zijn wij de gegevensbeheerder.

Wat zijn de wettelijke basis voor het verwerken van persoonlijke gegevens?

Volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming moet er een 'wettelijke basis' zijn voor het gebruik van persoonlijke gegevens. De wettige grondslagen worden uiteengezet in artikel 6, afdeling 1 van de AVG. Ze zijn onderafdelingen:

  1. 'uw toestemming';
  2. 'uitvoering van een contract';
  3. 'naleving van een wettelijke verplichting';
  4. 'bescherming van de vitale belangen van u of een ander';
  5. 'openbaar belang / openbaar gezag'; en
  6. 'onze legitieme belangen'.

Wat zijn de 'legitieme belangen' van LOJINX LTD ?

Legitieme belangen zijn een flexibele basis waarop de wet de verwerking van persoonlijke gegevens van een persoon toestaat. Om te bepalen of we een gerechtvaardigd belang hebben bij het verwerken van uw gegevens, brengen we de behoeften en voordelen in balans met de risico's en voordelen voor u van ons die uw gegevens verwerken. Deze balancering wordt zo objectief mogelijk uitgevoerd door onze Data Protection Lead. U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking en we zullen nagaan in hoeverre dit van invloed is op de vraag of we een gerechtvaardigd belang hebben. Als u meer wilt weten over onze legitieme belangen, neem dan contact op met hello@lojinx.com .

Over onze verwerking van uw gegevens

We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen die we als volgt hebben gegroepeerd:

  • Identiteitsgegevens zoals namen, gebruikersnamen of soortgelijke; titel; geboortedatum; geslacht en geslacht.
  • Contact Gegevens zoals adressen; e-mailadressen en telefoonnummers.
  • Financiële gegevens zoals bankrekening- en betaalkaartinformatie.
  • Transactiegegevens zoals informatie over betalingen en details van aankopen die u hebt gedaan.
  • Technische gegevens zoals IP-adressen; inloggegevens; browser info; tijdzone; plaats; browser plug-ins; besturingssystemen; platforms en andere technologie op het apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
  • Profiel Gegevens zoals gebruikersnamen; wachtwoorden; aankopen / orders; belangen; voorkeuren; feedback en reacties op enquêtes, blogs en berichten.
  • Gebruik Gegevens zoals analyses met betrekking tot hoe u de website gebruikt.
  • Marketing en communicatie Gegevens zoals uw voorkeuren voor het ontvangen van communicatie van ons of van derden.

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens zoals statistische of demografische gegevens. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar zijn zelf geen persoonlijke gegevens, omdat deze niet kunnen worden gebruikt om uw identiteit bekend te maken. Als Geaggregeerde gegevens ooit worden gebruikt in combinatie met uw persoonlijke gegevens en identificeerbaar worden, wordt deze in overeenstemming met deze kennisgeving behandeld.

Referentie

Welke categorieën informatie over u verwerken wij?

Waarom verwerken we uw gegevens?

Waar haalden we uw persoonlijke gegevens vandaan?

Muziek, Merch & Tickets

• Identiteitsgegevens

• Contactgegevens

• Transactie data

Wanneer we u een product verkopen, zoals muziek, merchandise of tickets, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om uw bestelling te beheren, betalingen te verwerken en ervoor te zorgen dat u uw producten ontvangt. Deze verwerking gebeurt rechtmatig op basis van 'uitvoering van een contract' .

Rechtstreeks verkregen op het verkooppunt.

Fan Community Management (inclusief inschrijfmailinglijsten en forums)

• Identiteitsgegevens

• Contactgegevens

• Profielgegevens

• Technische data

• Marketing- en communicatiegegevens

Als je lid wordt van een van onze fancommunity's, gebruiken we je persoonlijke gegevens om contact met je op te nemen met updates over het onderwerp van de mailinglijst of forums waarop je bent geabonneerd, en zo nu en dan met wedstrijden of andere community-evenementen. Deze berichten en websites kunnen cookies, webbakens, unieke identificatiegegevens of soortgelijke bevatten om onze marketingverdeling te volgen. Deze verwerking wordt rechtmatig uitgevoerd op basis van 'uw toestemming' .

Rechtstreeks verkregen wanneer u zich aanmeldt.

Directe marketing

• Identiteitsgegevens

• Contactgegevens

• Transactie data

• Technische data

• Marketing- en communicatiegegevens

Als u een huidige of vorige klant bent - op voorwaarde dat u zich niet eerder heeft afgemeld of sinds we uw persoonlijke gegevens hebben verzameld - kunnen we u af en toe marketing sturen met betrekking tot de producten die u hebt gekocht. Deze berichten kunnen cookies, webbakens, unieke identificatiegegevens of soortgelijke bevatten om onze marketingdistributie te volgen. Deze verwerking gebeurt rechtmatig op basis van 'onze legitieme belangen' .

Rechtstreeks verkregen op het verkooppunt.

Klantenservice

• Identiteitsgegevens

• Contactgegevens

• Transactie data

Als u contact met ons wilt opnemen over een aspect van onze service, waaronder klachten of het afdwingen van uw consumentenrechten met betrekking tot een product of dienst die wij u hebben verkocht, zullen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om een ​​claim te onderzoeken, uw behoeften te evalueren en / of mogelijk actie ondernemen, zoals u een vervangend product sturen. Deze verwerking wordt rechtmatig uitgevoerd op basis van 'naleving van een wettelijke verplichting' .

Rechtstreeks verkregen op het verkooppunt en op het moment van onderzoek (indien van toepassing).

B2B-relaties

• Identiteitsgegevens

• Contactgegevens

Als u een medewerker bent van een van onze zakelijke partners, kunnen we uw persoonlijke gegevens gebruiken om met u en uw bedrijf te communiceren over het bereiken van onze respectieve bedrijfsdoelstellingen. Deze verwerking gebeurt rechtmatig op basis van 'uitvoering van een contract' .

Rechtstreeks van u verkregen of naar ons verwezen door een van uw partners of onze partners.

Wat gebeurt er als ik weiger om LOJINX LTD mijn persoonlijke gegevens te geven?

Als uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de verkoop van muziek, merchandise of tickets , zijn uw persoonlijke gegevens gedeeltelijk verzameld als onderdeel van een wettelijke verplichting die voortvloeit uit de Companies Act 2006 . Als u uw gegevens niet verwerkt, kan dit ertoe leiden dat wij uw bestellingen niet kunnen uitvoeren .

Als uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor het naleven van uw consumentenrechten , is uw persoonlijke informatie verzameld als onderdeel van een wettelijke verplichting die voortvloeit uit de Consumer Rights Act 2015 . Als u uw gegevens niet verwerkt, kan dit ertoe leiden dat u niet in staat bent om de remedies te bieden waarop u recht hebt .

De informatie over u die we hebben verzameld voor de uitvoering van onze contracten is vereist om onze verplichtingen jegens u met succes te kunnen nakomen. Als u ervoor kiest om de gevraagde persoonsgegevens niet te verstrekken, kunnen we geen contract met u aangaan om de door ons aangeboden diensten te leveren. Als we uw persoonlijke gegevens al verwerken in het kader van een contract, moet u onze contractuele relatie beëindigen (zoals / waar toegestaan) om sommige van uw rechten uit te oefenen. We verwerken sommige persoonlijke gegevens als onderdeel van een contractuele relatie met een Data Controller. Alle verzoeken om dit type verwerking te beperken, moeten worden doorgestuurd naar de Data Controller; zij zullen verantwoordelijk zijn voor het bespreken van uw zorgen en het nemen van beslissingen.

Welke profilering of geautomatiseerde besluitvorming voert LOJINX LTD uit?

LOJINX LTD voert geen profilering of automatische besluitvorming uit op basis van uw persoonlijke gegevens.

Hoe lang worden uw persoonlijke gegevens bewaard?

LOJINX LTD heeft verschillende categorieën persoonlijke gegevens voor verschillende tijdsperioden. Waar mogelijk zullen we ons inspannen om de hoeveelheid persoonlijke gegevens die we hebben te minimaliseren en de tijdsduur waarvoor deze wordt bewaard.

  • Als 'toestemming' de basis vormt voor onze rechtmatige verwerking van uw gegevens, bewaren wij uw gegevens zolang zowel het doel waarvoor deze is verzameld als uw toestemming nog steeds geldig zijn. Voor mailinglijsten en forums zullen we uw toestemming als geldig beschouwen, zolang u onze e-mails blijft ontvangen of inloggen op onze websitefora. Als uw e-mailadres niet langer onze berichten ontvangt (bijvoorbeeld 'bounces-back'), beschouwen we dit als een intrekking van de toestemming. Af en toe kunnen we een legitiem belang vaststellen in het bewaren van sommige van uw persoonlijke gegevens die met toestemming zijn verkregen. Als we dat doen, zullen we u informeren dat we van plan zijn om het onder deze voorwaarden te behouden en specifiek de interesse te identificeren.
  • Als we uw gegevens verwerken op basis van 'legitieme belangen', bewaren we uw gegevens zolang het doel waarvoor het wordt verwerkt, nog steeds actief is. We evalueren de status van onze legitieme belangen elke twaalf (12) maanden en zullen deze kennisgeving bijwerken telkens wanneer we vaststellen dat een legitiem belang niet langer bestaat of dat er een nieuwe is gevonden.
  • Alle categorieën persoonlijke gegevens die door ons worden bewaard omdat ze essentieel zijn voor de uitvoering van een contract, worden gedurende een periode van zes jaar bewaard , zoals bepaald aan de hand van de Beperkingenwet 1980, met het oog op het uitoefenen of verdedigen van juridische claims .

Wie ontvangt nog meer uw persoonlijke gegevens?

LOJINX LTD geeft uw gegevens door aan de derde partijen die worden vermeld in de sectie 'Belangen van derden' hieronder.

Verlaten uw gegevens de EU?

Ja. Details zijn opgenomen in de sectie 'Belangen van derden' hieronder.

Belangen van derden: gegevenscontrollers

Naam of categorie van externe controller

Welke verwerking voeren we voor hen uit?

Indien van toepassing - wie is hun vertegenwoordiger binnen de EU?

Website-eigenaren, inclusief onafhankelijke artiesten en platenlabels voor partners

Website, muziek, merchandising en ticketbeheer.

Nvt voor Europese eigenaren - neem contact op met hello@lojinx.com als u meer wilt weten over een specifieke vertegenwoordiger.

HMRC, regelgevende instanties of andere autoriteiten

We zijn samen met deze autoriteiten verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens in sommige situaties.

N / A

Postdiensten / koeriersdiensten

Waar deze providers optreden als gegevenscontroller, zijn we samen met hen verantwoordelijk voor het uitvoeren van de bestelling.

N / A

Betalingsverwerkers met wie u al een relatie hebt, zoals PayPal

We zijn gezamenlijk Controller met deze serviceproviders die betalingen die u via hun services uitvoert, eenvoudig aan ons doorgeven op basis van een transactie. Deze transacties zijn onderworpen aan de privacykennisgevingen / -beleid van de provider.

Nvt voor Europese diensten - neem contact op met hello@lojinx.com als u meer wilt weten over een specifieke vertegenwoordiger.

Belangen van derden: gegevensverwerkers

Naam of categorie van een externe processor

Doeleinden voor het uitvoeren van verwerking

Indien van toepassing - waar gaan gegevens uit de EER naartoe en welke voorzorgsmaatregelen zijn er?

Web hosting providers

Website-hosting, inclusief de opslag van gegevens die de inhoud van de website vormen en het verwerken van uw technische gegevens (en profielgegevens, indien van toepassing) om u toegang te bieden tot onze websites.

In het belang van het leveren van een kwaliteitsdienst, gebruiken wij providers in de Verenigde Staten. Deze providers zijn ofwel Privacy Shield-gecertificeerd ofwel gebonden door de contractuele bepalingen van de modelclausules van de EU-Commissies.

Interne technologie providers

• CRM- en ERP-softwareleveranciers, waarvan wij de diensten gebruiken om onze zaken met u te beheren.

• Telefonieproviders.

• Kantoorsoftwareleveranciers, zoals e-mailclients.

• IT-ondersteuningsservices, die mogelijk toegang tot onze systemen (met onze strikte supervisie) nodig hebben om fouten met onze technologie te verhelpen.

In het belang van het leveren van een kwaliteitsdienst, gebruiken we een aantal providers in de Verenigde Staten. Deze providers zijn ofwel Privacy Shield-gecertificeerd ofwel gebonden door de contractuele bepalingen van de modelclausules van de EU-Commissies.

Aanbieders van marketingtechnologie

Aanbieders die ons in staat stellen om u onze marketing e-mails te sturen

In het belang van het leveren van een kwaliteitsdienst, gebruiken we een aantal providers in de Verenigde Staten. Deze providers zijn ofwel Privacy Shield-gecertificeerd ofwel gebonden door de contractuele bepalingen van de modelclausules van de EU-Commissies.

Aanbieders van betalingsdiensten

We gebruiken deze processors zodat we veilig elektronische en kaartbetalingen kunnen doen en zonder dat u deze gegevens aan ons hoeft door te geven.

In het belang van het leveren van een kwaliteitsdienst, gebruiken wij providers in de Verenigde Staten. Deze providers zijn ofwel Privacy Shield-gecertificeerd ofwel gebonden door de contractuele bepalingen van de modelclausules van de EU-Commissies.

Aan wie kun je klagen?

U kunt ons uw klachten niet alleen rechtstreeks sturen naar hello@lojinx.com, maar u kunt ook klachten sturen naar onze toezichthoudende autoriteit. Aangezien LOJINX LTD overwegend de persoonlijke gegevens van inwoners van het Verenigd Koninkrijk behandelt, is onze toezichthoudende autoriteit het bureau van de Information Commissioner. Als u van mening bent dat we hebben gefaald in onze naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u klachten indienen bij deze instantie door naar https://ico.org.uk/concerns/ te gaan .

Contact Us